GUIDE

ご利用ガイド（お支払い・送料）

クレジットカード払いについて

当ショップでは、Shopifyペイメントを利用したクレジットカード決済が可能です。

対応カード

• VISA

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Apple Pay

• Google Pay
• Shop Pay

セキュリティ

お客様のカード情報は暗号化技術（SSL）で安全に保護されます。

カード情報は決済代行会社である「ShopifyPayment」が管理しており、当店は保有しません。

お⽀払い回数：⼀括払いのみ

コンビニエンスストア支払い

Komoju（株式会社DEGICA）による決済サービスを利用しております。ご注文後、別途メールにてご案内しますので、お支払い期限内にお振込みください。 

• お支払い期限はご注文から４日となります。

• お支払いの完了が確認できないときは、自動的にキャンセル扱いとなります。

• 手数料がお支払いの際に追加されますので、ご了承ください。

対象コンビニエンスストア

• セブンイレブン

• ファミリーマート

• ローソン

• ミニストップ

• デイリーヤマザキ

銀行振込

銀行振込はKomoju（株式会社DEGICA）の決済代行システムを利用しております。ご注文後、別途メールにて振込先口座をご案内しますので、お支払い期限内にお振込みください。 

• 口座番号は注文ごとに異なります。

• 銀行振込手数料はお客様にてご負担をお願いします。

• お支払い期限を過ぎると注文が無効となり、キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

追跡可能メール便

業者

日本郵便

商品発送のタイミング

（通常商品）
特にご指定がない場合
ご注文確認後、3営業日に発送いたします。

（受注生産商品）
デザイン確定後、5-10営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日時指定は承っておりません。

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて

日本郵便 クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

当店では以下の条件の通りです。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

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お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件

製造着手前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、原則的に土日祝日が休業となります。
※お電話でのキャンセルは、受付けておりません。メールかお問合せフォームよりご連絡ください。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

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キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセルについて

受注生産品の製造着手前（デザイン確定のご連絡をいただく前まで）であれば、商品のキャンセルは可能です。
受注生産品については、お客様都合による返品はできません。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。その場合、商品到着後、10日間以内にご連絡ください。
一度ご使用になった商品、お洗濯された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。

キャンセル条件

商品をキャンセルできるのは下記の条件に当てはまる場合です。

• 製造着手前（デザイン確定のご連絡をいただく前まで）の場合
• 商品の欠陥や不良、デザイン違いなど当社原因の場合
• デザイン確定後、7日以内にお返事がいただけない場合は弊社よりキャンセルの扱いにさせていただきます。

免責事項

道路状況等により、配送に遅れが生じる可能性がございます。
配送遅延によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

本製品は天然木を使った商品になります。
小さな傷や塗料だまり、多少の汚れなどがある場合がございます。あらかじめご了承ください。

損害賠償基準

商品の欠陥や不良、デザイン違いなど当社原因による場合は返品・交換をさせていただきます。
それ以外の配送遅延、配送中の紛失、盗難、破損などの事故、台風、地震、酷暑、塩害、大寒波等の異常気象、天変地異といった、自然災害による変形・変色・破損・汚損についても補償対象外になります。
また商品を取り付ける際に発生した、怪我、外壁の破損・修繕、業者の手配・費用等についても補償の対象外になります。あらかじめご了承ください。

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お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

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お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

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商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
一度ご使用になった商品、お洗濯された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

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商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
一度ご使用になった商品、お洗濯された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。