FAQ
表札を選ぶときに、よくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことは、お問い合わせフォームからお気軽にお尋ねください。
表札について
- 木製表札はどのような素材で作られていますか?
4種類の天然木からお選びいただけます。ケヤキ、ウォールナット、ハードメープル、チェリーです。
木目の表情は一枚ずつ違います。
- 木目は選べますか?
デザインが確定しましたら、HARUTAKEが在庫から材を選びます。
天然木ですので、木目の出方は一枚ずつ違います。その違いも、天然木ならではの楽しみです。
木目の縦・横の向きにご希望がある場合は、お知らせください。材の都合で沿えないこともありますが、できる範囲でお合わせします。
- デザインや大きさは、自分で決められますか?
形、材種、サイズは、ラインナップからお選びいただけます。
書体、レイアウト、彫刻の仕上げは、シミュレーターで自由にお試しいただけます。デザインのイメージを画面で確かめてから、ご注文いただけます。
ロゴやイラストなど、お手持ちのデータを彫刻する「データ入稿」も承っております。
ラインナップにないサイズも承っております。30cm四方までの範囲でしたら、縦と横の比率は自由です。厚みは11mmと25mmが標準で、他の厚みもお作りしています。
背面の加工は、フラットと面取りからお選びいただけます。面取りは、厚み25mmからになります。
特注サイズはお見積りとなります。詳しくはカスタマイズ表札のページをご覧ください。
- 天然木ならではの特徴はありますか?
天然の木なので、木目も節も色味も、一枚ずつ違います。色味は材種ごとに異なり、年月とともに少しずつ変わっていきます。
また、時間が経つと、割れや反りが出ることもあります。
シミュレーターやデザイン案で使用している材はサンプルです。お届けする実際の表札とは異なりますので、ご了承ください。
一点ずつ手作業で作っているため、寸法には多少の誤差が出ることがあります。
こうした点も含めて、天然木ならではの表情として楽しんでいただけたら嬉しいです。
デザインと書体
- 注文したあと、デザインはどうやって決まりますか?
ご注文のあと、HARUTAKEからデザイン案をメールでお送りします。
ご覧いただいて、文字の大きさや位置を調整し、確定のご連絡をいただいてから制作に入ります。彫る前に必ずデザインをご確認いただけますので、はじめての方もご安心ください。
デザイン案で使用している材はサンプルです。お届けする実際の表札とは異なりますので、ご了承ください。
デザイン案は、最初のご提案のあと、3回まで修正を承っています。さらに調整をご希望の場合も、1回1,000円でお受けしております。
「Simple」シリーズはデザインのご確認がない分、お手頃な価格でご用意しています。
- 表札シミュレーターで作ったデザインは、どうやって伝えればいいですか?
- 文字の大きさや位置、行間は調整してもらえますか?
承っております。お名前の大きさ、配置、行間、漢字とローマ字のバランス。どれもデザイン案の段階で調整いたします。
「もう少し小さく」「右下に寄せたい」「文字の間を空けたい」。そのままの言葉でお知らせください。
- 書体は一覧にないものも選べますか?
基本的には、シミュレーターに掲載している書体からお選びいただいております。
そのうえで、Adobe Fontsにある書体でしたら、一覧にないものもお使いいただけます。ご希望の書体名をお知らせください。
旧字・異体字(﨑、髙など)にも対応しております。書体によってはその字が収められていないことがありますので、その場合は近い雰囲気の書体をご提案します。
- 3行にしたい、連名や屋号を入れたいのですが可能ですか?
承っております。ご注文画面が2行までの場合も、3行目やローマ字、屋号、番地の追加はご注文後のやり取りで承ります。
二世帯のお名前を並べる、ご夫婦それぞれの姓を入れる、お店の名前を添える。こうしたご相談もお受けしております。
- ロゴやイラスト、家紋を彫刻できますか?
承っております。ご注文のときに、書体の欄で「データ入稿」をお選びください。ご注文のあと、order@harutake.com までデータをお送りください。
データは、パス化(アウトライン化)したAI・PDF形式が基本です。パス化とは、絵を点と線の情報として保存した状態のことです。JPEGやPNGしかお持ちでない場合も、パス化して対応できることがあります。
データ入稿による追加の費用は、原則いただいておりません。大きさの調整はHARUTAKEで行います。
彫刻はレーザーで行いますので、細い線や、筆文字のハネ・かすれの再現には限りがあります。彫刻できるかどうかは、ご注文の前にご相談いただけます。
- 文字の色は何から選べますか?
レーザー彫刻(焦げ茶色)、白塗り、黒塗りの3種類からお選びいただけます。
金色など他の色での着色も承っております。こちらは別途お見積りになります。
ご注文・お支払い
- 注文のキャンセルや変更はできますか?
製造に入る前でしたら、キャンセルも変更も承ります。材種、モデル、彫刻方法も変えられます(金額は差額分で変わります)。
製造に入ったあとは、お客様に合わせて一点ずつ作っているため、キャンセル・変更はお受けできません。変更のお問い合わせは、製造に入る前にお願いいたします。
ラインナップにないサイズの特注品は、材料をあらためて手配してお作りします。そのため、ご注文後のキャンセル・変更はお受けしておりません。
- 表札の価格帯を教えてください。
「Simple」シリーズは3,500円からご用意しています。デザインのご確認がない分、お手頃な価格です。
その他の表札は、形、材種、サイズによって価格が変わります。価格は各商品ページとシミュレーターに出ています。シミュレーターで材種とサイズを選ぶと、その場で価格が分かります。
特注サイズの表札も、ご相談を承っております。カスタマイズ表札のページのフォームからお問い合わせください。
- 電話で相談できますか?
ご相談は、お問い合わせフォーム・メール(order@harutake.com)・LINEで承っております。
彫刻するお名前や書体は、文字で残る形でいただくことで、間違いなくお作りできます。そのため、お電話でのご相談は承っておりません。いただいたご相談には、一両日中にお返事しております。
取り付け
- 表札の取り付け方法を教えてください。
厚さ25mm前後の通常タイプは、裏面に「だるま穴」があります。壁にネジやフックを付けて、そこに引っかけて取り付けます。強力な両面テープでも取り付けられます。
厚さ11mmの薄型タイプ(Plate、Simpleなど)は、強力な両面テープで壁に貼り付けます。
合う付け方は、壁の材質や構造によって変わります。お近くの工務店などにご相談いただくと安心です。
- 壁に穴を開けられません。両面テープで付けられますか?
付けられます。住宅用の強力両面テープ、またはマグネットでの設置も有効です。
設置面に凹凸があるときは、テープの効きが弱くなることがあります。平らな面を選んでいただくか、面の状態に合う製品をお選びください。
屋外では、テープやマグネットの状態を見て、ときどき交換していただくと安心です。
屋外での使用とお手入れ
- 屋外で使えますか? どんな塗装をしていますか?
屋外でお使いいただけます。
HARUTAKEの商品は、紫外線や雨、湿気による劣化をやわらげるため、ガラス塗料を2度塗りしています。日本各地の神社仏閣の建築にも使われている塗料をベースにしたものです。
雨が直接当たらない軒下でしたら、いちばん長くきれいな状態が続きます。屋根のない場所でも使えますが、定期的なお手入れをおすすめしております。
取り外せる付け方にしておくと、台風のときや日照りが続くときに、室内へ入れておくこともできます。
- 色が褪せてきたら、どうすればいいですか?
普段は、乾いた布で軽く拭いていただくだけで十分です。濡れたときは拭き取ってください。
色味や表面の様子が気になってきたら、お手入れ方法(PDF)をご覧ください。
お手入れの作業は、風通しのよい、火気のない場所でお願いします。塗料にはガラス成分が含まれますので、ビニール手袋をしてお使いください。
彫刻した文字の着色部分は、木地よりもゆっくり変化します。日頃のお手入れで十分きれいに保てます。
配送・返品
- 注文から届くまでどのくらいかかりますか?
デザイン案をお送りする表札は、ご注文から5〜10営業日ほどで発送します。デザインの確定からは、3〜5営業日が目安です。
デザインをじっくりご検討いただけるよう、日数には幅をもたせています。
「Simple」シリーズなどの通常商品は、ご入金の確認から3営業日以内に発送します。
国内のお届けは、クリックポストを利用しています。追跡ができますので、発送後はお荷物の状況をご確認いただけます。
- 送料はかかりますか?
国内のお届けは、基本的に送料無料です。お届け先や商品によっては、別途送料をいただく場合があります。
海外へのお届けは、別途送料がかかります。
- お届け日を指定できますか?
お届け日のご指定は承っておりません。
お受け取りのご希望日がある場合は、ご注文のときにお知らせください。発送日をお合わせできるか確認し、ご案内いたします。
- 返品や交換はできますか?
ご注文ごとにお名前を彫ってお作りしているため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に欠陥や不良があったときは、交換いたします。到着から10日以内にお知らせください。
法人・店舗のご注文
- 見積書や請求書を発行してもらえますか?
見積書・請求書ともにご用意できます。
ご注文の際に、備考欄へ必要な書類と宛名をご記入ください。ご注文のあとで必要になったときは、やり取りしているメールでお知らせください。
- 店舗の看板や、複数枚の注文もできますか?
承っております。お店の看板、事務所やクリニックの室名札、宿の客室プレート、集合住宅の表札。いずれもお作りしています。
複数枚のご注文は、枚数をあわせてお知らせください。お見積りにてご案内します。
その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。