FAQ

よくあるご質問

表札を選ぶときに、よくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことは、お問い合わせフォームからお気軽にお尋ねください。

表札について

木製表札はどのような素材で作られていますか?

4種類の天然木からお選びいただけます。ケヤキ、ウォールナット、ハードメープル、チェリーです。

木目の表情は一枚ずつ違います。

木目は選べますか?

デザインが確定しましたら、HARUTAKEが在庫から材を選びます。

天然木ですので、木目の出方は一枚ずつ違います。その違いも、天然木ならではの楽しみです。

木目の縦・横の向きにご希望がある場合は、お知らせください。材の都合で沿えないこともありますが、できる範囲でお合わせします。

デザインや大きさは、自分で決められますか?

形、材種、サイズは、ラインナップからお選びいただけます。

書体、レイアウト、彫刻の仕上げは、シミュレーターで自由にお試しいただけます。デザインのイメージを画面で確かめてから、ご注文いただけます。

ロゴやイラストなど、お手持ちのデータを彫刻する「データ入稿」も承っております。

ラインナップにないサイズも承っております。30cm四方までの範囲でしたら、縦と横の比率は自由です。厚みは11mmと25mmが標準で、他の厚みもお作りしています。

背面の加工は、フラットと面取りからお選びいただけます。面取りは、厚み25mmからになります。

特注サイズはお見積りとなります。詳しくはカスタマイズ表札のページをご覧ください。

天然木ならではの特徴はありますか?

天然の木なので、木目も節も色味も、一枚ずつ違います。色味は材種ごとに異なり、年月とともに少しずつ変わっていきます。

また、時間が経つと、割れや反りが出ることもあります。

シミュレーターやデザイン案で使用している材はサンプルです。お届けする実際の表札とは異なりますので、ご了承ください。

一点ずつ手作業で作っているため、寸法には多少の誤差が出ることがあります。

こうした点も含めて、天然木ならではの表情として楽しんでいただけたら嬉しいです。

デザインと書体

注文したあと、デザインはどうやって決まりますか?

ご注文のあと、HARUTAKEからデザイン案をメールでお送りします。

ご覧いただいて、文字の大きさや位置を調整し、確定のご連絡をいただいてから制作に入ります。彫る前に必ずデザインをご確認いただけますので、はじめての方もご安心ください。

デザイン案で使用している材はサンプルです。お届けする実際の表札とは異なりますので、ご了承ください。

デザイン案は、最初のご提案のあと、3回まで修正を承っています。さらに調整をご希望の場合も、1回1,000円でお受けしております。

「Simple」シリーズはデザインのご確認がない分、お手頃な価格でご用意しています。

表札シミュレーターで作ったデザインは、どうやって伝えればいいですか?

このサイトのシミュレーターからそのままご注文いただくと、作られたデザインの内容がHARUTAKEに届きます。別途お送りいただく必要はありません。

シミュレーターの画面のスクリーンショットでも承っております。order@harutake.com までお送りください。

文字の大きさや位置、行間は調整してもらえますか?

承っております。お名前の大きさ、配置、行間、漢字とローマ字のバランス。どれもデザイン案の段階で調整いたします。

「もう少し小さく」「右下に寄せたい」「文字の間を空けたい」。そのままの言葉でお知らせください。

書体は一覧にないものも選べますか?

基本的には、シミュレーターに掲載している書体からお選びいただいております。

そのうえで、Adobe Fontsにある書体でしたら、一覧にないものもお使いいただけます。ご希望の書体名をお知らせください。

旧字・異体字(﨑、髙など)にも対応しております。書体によってはその字が収められていないことがありますので、その場合は近い雰囲気の書体をご提案します。

3行にしたい、連名や屋号を入れたいのですが可能ですか?

承っております。ご注文画面が2行までの場合も、3行目やローマ字、屋号、番地の追加はご注文後のやり取りで承ります。

二世帯のお名前を並べる、ご夫婦それぞれの姓を入れる、お店の名前を添える。こうしたご相談もお受けしております。

ロゴやイラスト、家紋を彫刻できますか?

承っております。ご注文のときに、書体の欄で「データ入稿」をお選びください。ご注文のあと、order@harutake.com までデータをお送りください。

データは、パス化(アウトライン化)したAI・PDF形式が基本です。パス化とは、絵を点と線の情報として保存した状態のことです。JPEGやPNGしかお持ちでない場合も、パス化して対応できることがあります。

データ入稿による追加の費用は、原則いただいておりません。大きさの調整はHARUTAKEで行います。

彫刻はレーザーで行いますので、細い線や、筆文字のハネ・かすれの再現には限りがあります。彫刻できるかどうかは、ご注文の前にご相談いただけます。

文字の色は何から選べますか?

レーザー彫刻(焦げ茶色)、白塗り、黒塗りの3種類からお選びいただけます。

金色など他の色での着色も承っております。こちらは別途お見積りになります。

ご注文・お支払い

注文のキャンセルや変更はできますか?

製造に入る前でしたら、キャンセルも変更も承ります。材種、モデル、彫刻方法も変えられます(金額は差額分で変わります)。

製造に入ったあとは、お客様に合わせて一点ずつ作っているため、キャンセル・変更はお受けできません。変更のお問い合わせは、製造に入る前にお願いいたします。

ラインナップにないサイズの特注品は、材料をあらためて手配してお作りします。そのため、ご注文後のキャンセル・変更はお受けしておりません。

表札の価格帯を教えてください。

「Simple」シリーズは3,500円からご用意しています。デザインのご確認がない分、お手頃な価格です。

その他の表札は、形、材種、サイズによって価格が変わります。価格は各商品ページとシミュレーターに出ています。シミュレーターで材種とサイズを選ぶと、その場で価格が分かります。

特注サイズの表札も、ご相談を承っております。カスタマイズ表札のページのフォームからお問い合わせください。

電話で相談できますか?

ご相談は、お問い合わせフォーム・メール(order@harutake.com)・LINEで承っております。

彫刻するお名前や書体は、文字で残る形でいただくことで、間違いなくお作りできます。そのため、お電話でのご相談は承っておりません。いただいたご相談には、一両日中にお返事しております。

取り付け

表札の取り付け方法を教えてください。

厚さ25mm前後の通常タイプは、裏面に「だるま穴」があります。壁にネジやフックを付けて、そこに引っかけて取り付けます。強力な両面テープでも取り付けられます。

厚さ11mmの薄型タイプ(Plate、Simpleなど)は、強力な両面テープで壁に貼り付けます。

合う付け方は、壁の材質や構造によって変わります。お近くの工務店などにご相談いただくと安心です。

壁に穴を開けられません。両面テープで付けられますか?

付けられます。住宅用の強力両面テープ、またはマグネットでの設置も有効です。

設置面に凹凸があるときは、テープの効きが弱くなることがあります。平らな面を選んでいただくか、面の状態に合う製品をお選びください。

屋外では、テープやマグネットの状態を見て、ときどき交換していただくと安心です。

屋外での使用とお手入れ

屋外で使えますか? どんな塗装をしていますか?

屋外でお使いいただけます。

HARUTAKEの商品は、紫外線や雨、湿気による劣化をやわらげるため、ガラス塗料を2度塗りしています。日本各地の神社仏閣の建築にも使われている塗料をベースにしたものです。

雨が直接当たらない軒下でしたら、いちばん長くきれいな状態が続きます。屋根のない場所でも使えますが、定期的なお手入れをおすすめしております。

取り外せる付け方にしておくと、台風のときや日照りが続くときに、室内へ入れておくこともできます。

色が褪せてきたら、どうすればいいですか?

普段は、乾いた布で軽く拭いていただくだけで十分です。濡れたときは拭き取ってください。

色味や表面の様子が気になってきたら、お手入れ方法(PDF)をご覧ください。

お手入れの作業は、風通しのよい、火気のない場所でお願いします。塗料にはガラス成分が含まれますので、ビニール手袋をしてお使いください。

彫刻した文字の着色部分は、木地よりもゆっくり変化します。日頃のお手入れで十分きれいに保てます。

配送・返品

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

デザイン案をお送りする表札は、ご注文から5〜10営業日ほどで発送します。デザインの確定からは、3〜5営業日が目安です。

デザインをじっくりご検討いただけるよう、日数には幅をもたせています。

「Simple」シリーズなどの通常商品は、ご入金の確認から3営業日以内に発送します。

国内のお届けは、クリックポストを利用しています。追跡ができますので、発送後はお荷物の状況をご確認いただけます。

送料はかかりますか?

国内のお届けは、基本的に送料無料です。お届け先や商品によっては、別途送料をいただく場合があります。

海外へのお届けは、別途送料がかかります。

お届け日を指定できますか?

お届け日のご指定は承っておりません。

お受け取りのご希望日がある場合は、ご注文のときにお知らせください。発送日をお合わせできるか確認し、ご案内いたします。

返品や交換はできますか?

ご注文ごとにお名前を彫ってお作りしているため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品に欠陥や不良があったときは、交換いたします。到着から10日以内にお知らせください。

法人・店舗のご注文

見積書や請求書を発行してもらえますか?

見積書・請求書ともにご用意できます。

ご注文の際に、備考欄へ必要な書類と宛名をご記入ください。ご注文のあとで必要になったときは、やり取りしているメールでお知らせください。

店舗の看板や、複数枚の注文もできますか?

承っております。お店の看板、事務所やクリニックの室名札、宿の客室プレート、集合住宅の表札。いずれもお作りしています。

複数枚のご注文は、枚数をあわせてお知らせください。お見積りにてご案内します。

その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。